Tilaa peruutus

Kaikki tilauksesi voidaan peruuttaa, kunnes ne lähetetään. Jos tilauksesi on maksettu ja sinun on tehtävä muutos tai peruutettava tilaus, ota meihin yhteyttä 12-tunnin kuluessa. Kun pakkaus- ja toimitusprosessi on alkanut, sitä ei voi enää peruuttaa.

Palautukset

Sinun tyytyväisyys on meidän prioriteettimme. Siksi, jos haluat palautuksen, voit pyytää sitä riippumatta syystä.

Jos tuotteessa tapahtuu jotain vikaa, palautuksen sijaan voit ottaa meihin yhteyttä palautuksen palauttamiseksi.

Miksi?

Palautukset ovat ristiriidassa kestävyyden painottamisen kanssa: jokaisella tuotolla on hiilijalanjälki. Joten kerro vain, mikä meni pieleen, lähetä kuva ja me palautamme sinulle rahat kokonaisuudessaan.

Sitten voit lahjoittaa tuotteesi paikalliselle hyväntekeväisyysjärjestölle tai kierrättää sen mahdollisuuksien mukaan.

Voit lähettää hyvityspyynnön 15 päivän kuluessa tilauksen toimittamisesta. Voit tehdä sen lähettämällä meille sähköpostia. 

Jos et saanut tuotetta taatussa ajassa (60 päivää ilman 2-5 päivän käsittelyä), voit pyytää uudelleenlähetystä. Jos sait väärän tuotteen, voit pyytää palautusta tai uudelleenlähetystä. Jos et halua vastaanottamaasi tuotetta, voit pyytää palautusta, mutta sinun on palautettava tuote omalla kustannuksellasi ja tuotteen toimituskulut vähennetään hyvityssummasta, tuotteen tulee olla käyttämätön ja seurantanumero on vaaditaan.

  • Tilauksesi ei saapunut johtamiesi tekijöiden takia (eli väärä toimitusosoite).
  • Tilauksesi ei saapunut poikkeuksellisten olosuhteiden vuoksi valvonnan ulkopuolelle WoopShop.com (Eli ei tulliselvitys, viivästynyt luonnonkatastrofi).
  • Muut poikkeustilanteissa valvonnan ulkopuolella WoopShop.com

Vaihto

Jos jostain syystä haluat vaihtaa tuotteesi, ehkä erikokoiselle vaatteelle. Sinun on ensin otettava yhteyttä meihin, ja me opastamme sinut vaiheiden läpi. ** Älä lähetä ostoasi takaisin meille, ellemme valtuuta sinua tekemään niin.